03- Política de Envios e Entregas

Política de Envios e Entregas

Região de entrega
Enviamos para todo o Brasil. Nossas entregas são feitas pelos Correios (PAC e Sedex) ou Transportadoras de acordo com a melhor viabilidade de entrega no endereço da venda.
 

Política de envio
Normalmente, as compras feitas com cartões de crédito são autorizadas em até 24 horas e as realizadas com boletos têm aprovação concretizada em até 72 horas. Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de envio será iniciado.
Logo depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail de confirmação de pagamento. Assim que o pedido for despachado, você receberá uma notificação com o número e cópia da nota fiscal ou do registro para poder rastrear a sua mercadoria no site dos Correios ou da Transportadora contratada.

Prazo de entrega 

O prazo será determinado na emissão do pedido, sendo:

I – Pac: É o serviço de encomendas padrão dos Correios. O prazo estipulado é de 8 a 10 dias úteis para entrega após a postagem, porém esse é um prazo estimado, ou seja, não garantido pelos Correios. O prazo máximo desse serviço é 20 dias úteis.

II – Sedex: O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis garantidos após a postagem.

III – Transportadora: É o serviço de encomendas realizado por transportadoras terceirizadas. O prazo estipulado é de 5 a 15 dias úteis para entrega após a postagem, porém esse é um prazo estimado, ou seja, não garantido pelas transportadoras. O prazo máximo desse serviço é 20 dias úteis.

Caso ocorra qualquer tipo de atraso, por favor, entre em contato conosco em no máximo 20 dias após a data da postagem para acionarmos a prestadora do serviço. Após 30 dias da data da postagem não é possível registrar a reclamação. 

Sobre a entrega

I – Pac: Entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
São realizadas 2 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª tentativa será realizada em dia útil subsequente. Sendo impossível a entrega a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após isso será devolvida ao remetente. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário. 

II – Sedex: Entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em todos os municípios do Brasil.
São realizadas 3 tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição. Sendo impossível a entrega a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após isso será devolvida ao remetente.  A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.

III – Transportadora: Entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
São realizadas 2 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa na mesma semana da chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª tentativa será realizada em dia útil subsequente. Sendo impossível a entrega o destinatário será informado via telefone para realizar a retirada da encomenda na agência.

Áreas com restrição de entrega domiciliar

I – Os Correios e Transportadoras não efetuam a entrega domiciliar em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Caso o objeto seja destinado a uma área com restrições de entrega domiciliar, os Correios e Transportadoras avaliarão qual a providência a ser tomada para o CEP indicado, podendo alongar o prazo de entrega do objeto em mais 7 dias ou enviar o objeto para uma de suas unidades, de modo que o destinatário possa retirá-lo.

II – É muito importante rastrear seu pedido periodicamente (o código de rastreamento é enviado por e-mail) e verificar o prazo de guarda do objeto na unidade dos Correios ou Transportadora, pois após o prazo mencionado, o objeto será devolvido para o remetente.